6 октября 2023 года представитель Роскомнадзора пояснил СМИ, что ведомство не имеет отношения к сбою в работе облачных сервисов компании в РФ.
«Недоступность сервисов Xiaomi была связана со сбоем на стороне компании. В настоящий момент работоспособность приложений умного дома восстановлена», — сообщили СМИ в пресс-службе Роскомнадзора.
В соответствии с законодательством РФ личные данные российских пользователей должны быть размещены в базах данных на территории России. Согласно пояснению ведомства, Xiaomi проинформировала Роскомнадзор о локализации в РФ баз данных клиентов в 2021 году.
Вечером 4 октября 2023 года российские пользователи умного дома Xiaomi столкнулись со сбоем в работе облачного сервиса компании. Не работало приложение Mi Home и подключённые через него умные устройства, включая роботы-пылесосы, камеры наблюдения, часы, весы и другие гаджеты.
По информации специалистов с форума ntc.party, операторы связи начали блокировать OpenVPN внутри РФ (TCP, UDP) с 4 октября около 21:00 МСК. До этого в последние дни OpenVPN блокировали только за границу. На 4pda примерно с этого времени сообщили, что перестала работать умная техника Xiaomi. Нет соединения с серверами Xiaomi из Китая.
Днём 5 октября сервис Xiaomi заработал, но не полностью, не все устройства и подключения там были доступны. Спустя сутки после сбоя доступ к умному дому Xiaomi в РФ заработал снова у большинства пользователей. Клиентам из РФ, у которых остались проблемы с подключением, в Xiaomi рекомендовали немного подождать до полного решения проблемы. Представитель Xiaomi отметил, что полным решением проблемы специалисты продолжают заниматься, однако информации по срокам её закрытия пока нет. «Пока что необходимо ожидать и периодически пробовать включить устройство, если оно у вас подключилось, либо войти в приложение», — посоветовал специалист Xiaomi.
Источник: habr.com
